Hva du skal gjøre med utgåtte Groupon-avtaler - 8 påviste strategier

Med mindre du er en ekstremt disiplinert forbruker, eller bare ikke handler veldig mye på nettet, har det sannsynligvis ikke gått så lenge.

Groupon har for lengst vokst ut fra sine røtter som en skurrende daglig avtaler. I tillegg til klassiske Groupons, de dypt nedsatte kjøpskupongene vi alle kjenner og elsker, selger Groupon nå varer direkte (Groupon Goods), tilbyr formidable reiseavtaler (Groupon Getaways and Market Picks), og renser vanskelig å få billetter til konserter og andre live-arrangementer (GrouponLive).

I min erfaring: Den tradisjonelle Groupon-kupongen er min favoritt måte å spare penger på restauranter jeg uansett vil spise på. Jeg trimmer middagsbudsjettet mitt med minst $ 100 hvert år med Groupons alene.

Utløper Groupons?

Det korte svaret er ja, de fleste Groupon-produkter utløper på et tidspunkt.

GrouponLive-kjøp er endelige etter kjøpsdagen, fraværende en ekstraordinær hendelse, for eksempel en naturkatastrofe.

Groupon utflukter og markedsvalg er vanligvis kun gyldige innenfor et forhåndsbestemt reisevindu, hvoretter deres salgsfremmende verdi forsvinner og tilbudende selger er ansvarlig for å behandle pålydende innløsninger.

Salgsbilag fra Groupon kan utløpe så lite som 30 dager etter at de blir tilbudt, selv om de aldri mister verdien fullstendig.

Pro-tips: Groupons salgsbetingelser beskriver utløp, tilbakebetaling, retur og tilhørende retningslinjer på bemerkelsesverdig tydelig, kortfattet engelsk. Hvis du er nysgjerrig på utløpsbetingelsene for et spesifikt Groupon-produkt, kan du sjekke det før du kontakter kundeserviceteamet.

De fleste vanlige Groupon-kjøpere lar sporadisk avtale gli gjennom fingrene. Jeg har kjøpt mer enn et dusin Groupons i min tid, og jeg er altfor kjent med den synkende følelsen som følger med den kalde erkjennelsen av at ens Groupon har gått ut ubrukt.

Hva skal du gjøre med utgåtte Groupon-avtaler

Å la en tradisjonell Groupon-kupong eller reisekjøp utløpe ubrukt er ikke verdens ende - men du visste allerede at.

Hvis du er heldig, kan det hende du kan gjenopprette den fulle salgsfremmende og pålydende verdien av den utløpte Groupon-en. Selv om ting ikke bryter deg, vil du sannsynligvis ikke lide totalt tap.

Vet før du kjøper: En tradisjonell Groupon-kupongverdi har to komponentdeler: pålydende og salgsfremmende verdi. Pålydende er beløpet du betaler for kupongen - si $ 30. Salgsfremmende verdi er verdien av rabatten som kupongen gir deg rett til - $ 25, kanskje. Kupongens totale verdi er summen av disse to verdiene - i dette tilfellet $ 55.

Disse åtte strategiene kan hjelpe deg med å tilbakebetale investeringene dine ved utløpte (eller omtrent utløp) Groupon-kjøp. Noen gjelder bare for visse Groupon-produkter som tradisjonelle bilag eller reisekjøp, mens andre er universelle. Alle er bra for lommeboka.

1. Be selgeren om å gjøre deg en solid

Den mest enkle måten å utvide hele verdien av Groupon-produktet utover utløpsdatoen, er ganske enkelt å be den utstedende selgeren om å gjøre deg en solid og frafalle den angitte utløpsdatoen..

I de fleste tilfeller har de full skjønn (men ingen plikt) til å gjøre det under Groupons salgsbetingelser.

Hvis de virkelig føler seg generøse, eller kanskje bare ivrige etter virksomheten, kan de forlenge datoen på ubestemt tid uten kutt til full verdi. Hvis du betalte $ 50 for en Groupon som gir deg rett til $ 50 av en $ 100-massasje, vil du fortsatt få den massasjen til halv pris.

Hvis selgeren ikke føler seg så raus, vil de kanskje gå på akkord. Kanskje vil de ha den $ 50-rabatten ned til $ 25. Hei, det er fremdeles 25% avslag på en $ 100-massasje. Eller kanskje lar de deg innløse pålydende fra Groupon uten å oppfylle den nødvendige utgiftsgrensen - en budsjettvennlig gest som tar deg så mye nærmere ditt neste Groupon-kjøp.

For andre Groupon-kjøp enn tradisjonelle bilag vil disse kompromissene se annerledes ut. For eksempel kan en reiseforhandler som samtykker i å forlenge bestillings- eller innløsningsfristen pålegge blackout-datoer i løpet av høye reisetider. Hvis de med vilje planla kampanjen å utløpe helgen før Memorial Day-helgen fordi de visste at de ikke ville ha problemer med å fylle rom på det tidspunktet, vil de sannsynligvis ekskludere Memorial Day-perioden torsdag til og med mandag fra den to ukers forlengelsen.

Pro-tips: Det er mindre sannsynlig at du overbeviser en reiseforhandler om å vinne seg på betingelsene av en Groupon Getaways- eller Market Pick-avtale enn du er for å overbevise en restaurantsjef om å forlenge innløsningsfristen med en uke eller to. Av denne grunn anbefaler Groupon på det sterkeste (og jeg hjelper meg fullstendig) å kjøpe reiseforsikring på alle fly-, hotell- eller cruise-kjøp du bestiller gjennom Groupon.

Hvis det uventede skjer, og du ikke klarer å reise i løpet av den foreskrevne perioden, vil du få tilbake mye (men sannsynligvis ikke alle) av reisekostnadene som ikke refunderes.

2. Opptrapp til ledelse hvis det garanteres

Hvis den utstedende selgerrepresentanten nekter å hedre deler av eller hele salgsfremmende verdi på din Groupon-kupong eller avtale, må du være vedvarende. Høflig, men bestemt spør om å snakke med en leder eller eier, og ikke vike før du gjør det.

I en alder av Yelp og Facebook har vanlige kunder en ekstra kraft. Selv om du aldri skulle miste synet av at du ikke ville være i denne situasjonen hvis du hadde holdt deg oppdatert på Groupon-produktets utløpsdato, er du absolutt innenfor dine rettigheter til å minne din samtalepartner om at en god tur fortjener en annen - og vice versa.

Etter min erfaring ser handelsmenn liten verdi i å gå tå-til-tå med indignerte kunder, også de de oppfatter som opptrer urimelig. (Jeg jobbet lenge i servicebransjen. Jeg kjenner en urimelig kunde når jeg ser en.) Så lenge du holder på bakken og lager en sammenhengende sak for hvorfor selgeren skal ta din side, eller i det minste møte deg halvveis , vil du sannsynligvis komme til en minnelig konklusjon.

3. Be Groupon om å gripe inn med selgeren

Hvis selgeren nekter å buge, bli Groupon involvert.

Rent lovlig kan Groupons kundesupportteam ikke tvinge en selger til å respektere salgsfremmende verdi av en kupong etter den uttalte utløpsdatoen eller forlenge en reisebestillings- eller innløsningsfrist utover det tildelte vinduet. Imidlertid kan og vil tvinge selgere å hedre pålydende på en utløpt kupong eller avtale, uansett hvor gammel.

Groupons kundesupport folk har vært kjent for å gå lenger. Avhengig av omstendighetene, kan de prøve å overtale den utstedende selgeren til å hedre den utløpte kupongen eller avtalen din, eller komme til en annen ordning. Argumentet “goodwill is good for business” går langt. For selgere som er ivrige etter å tiltrekke seg nye og tilbakevendende kunder, gjør det også å bo i Groupons gode nåder.

4. Bytt det inn for Groupon Bucks

I henhold til Groupons Trade-In-program kan du handle i visse Groupon-kuponger for Groupon Bucks opptil to uker etter at de utløper.

Groupon Bucks er Groupons egen valuta. One Buck er verdt $ 1 mot fremtidige Groupon-kuponger. Når du handler med en utløpt kupong, er din Groupon Bucks-betaling lik det beløpet du opprinnelig betalte for den innbyttede kupongen - kupongens pålydende verdi. Du har 24 timer på å bruke dem til å kjøpe en ny kupong eller kupong.

Hvis du ikke foretar noen kjøp med Groupon Bucks innen 24 timer, mister du Bucks og pålydende verdi på den utløpte kupongen din blir gjenopprettet. Husk at den pålydende verdien ikke utløper under vanlige omstendigheter.

Hvis du innløser deler av Groupon Bucks-saldoen, men ikke alt, beholder du resten av saldoen din på ubestemt tid for å innløse på fritiden. Din originale kupong blir verdiløs. Dette er en av få ganger en tradisjonell Groupon-kupong kan miste pålydende.

Pro-tips: Dette er ikke en uttømmende omtale av vilkårene og betingelsene for Groupon Trade-In Program og Groupon Bucks. Før du utfører din handel, må du lese det fine skriftet på begge (lenker over).

5. Be Groupon om refusjon

Groupons refusjonspolicy varierer etter produkttype. I følge Groupon Promise, den vanlig-engelske versjonen av returpolitikken, er tilbakebetalingsbetingelsene faktisk ganske strenge for tradisjonelle bilag: Når tre dager går etter kjøpet, er alt salg endelig.

Dette er ikke alltid tilfelle i praksis. Hvis du kan demonstrere at avtalen din utløp ubrukt på grunn av et problem på den utstedende selgers slutt, kan Groupon synes det er lettere å spise tapet selv og kreditere kontoen din med dollar eller Groupon Bucks. Dette er ikke uvanlig med tjenesteleverandører med lavt volum, for eksempel spa og rengjøringstjenester som er midlertidig overveldet av Groupon-indusert etterspørsel.

Groupon Getaways returpolitikk er mildere. Utflukter som krever at du bestiller i et forhåndsinnstilt vindu, er refusjonsberettiget når selgeren ikke kan oppfylle bestillingsforespørselen din i det aktive vinduet. Med andre ord, hvis en Getaways-avtale utløper ubooket fordi den utstedende selgeren ikke har plass til deg på dine foretrukne oppholdsdato, er du utenfor kroken.

6. Salg det på nettet

Det er et blomstrende marked for uønskede gavekort, kupongkoder og sosiale kuponger - inkludert tradisjonelle Groupon-kuponger. Avhengig av arten av Groupon-produktet og markedet du velger, kan du hente mye - kanskje nesten alt - av produktets pålydende verdi.

Fangsten: Du må laste ned Groupon før den utløper. Når utløpsdatoen er gått og markedsføringsverdien forsvinner, vil produktets verdi synke ned, og det vil ikke være noe poeng i å prøve å selge den.

Hvis du trenger å bli kvitt tradisjonelle Groupon-kuponger, kan du sjekke ut kupongsalgsider som CoupRecoup, CoupFlip og Swap.com. Disse nettstedene ber generelt selgere om å akseptere betydelige rabatter til pålydende, så de er bare passende for dem sikker at de ikke vil ha muligheten til å innløse i tide. Voucher-holdere som til og med synes at det er en sjanse for at de vil innløse før utløpet skal holde ut.

Hvis du holder uønskede Groupon-varer forbi refusjonsvinduet, kan du vurdere å selge det på eBay, Amazon eller et annet anerkjent videresalgsside. Ettertraktede varer kommandopremier på disse nettstedene. Med en overbevisende liste og litt flaks, kan du faktisk tjene penger på det impulsive kjøpet.

Du kommer kanskje også til å like: Vil du tjene sideinntekter som selger ting på eBay? Ta en titt på listen over 10 eBay-salgstips for å maksimere fortjenesten - de er ikke rakettvitenskap.

7. Sjekk den ekstraordinære hendelsespolitikken

I sjeldne tilfeller er liveopptredener og arrangementer bestilt gjennom GrouponLive refusjonsberettiget etter kjøpsdagen.

GrouponLives ekstraordinære begivenhetspolitikk uttrykk for når du kan forvente å få pengene tilbake til et show som er gått galt. I utgangspunktet er du på solid grunn når en hendelse blir avlyst og ikke planlagt - for eksempel blir overskriftsutøveren alvorlig syk og må avlyse de resterende datoene på en verdensturné, eller reiseproblemer tvinge turen til å hoppe over arenaen din.

8. Spis salgsfremmende verdi

Hvis alt annet mislykkes, må du vinke farvel til din Groupons salgsverdi, godta tapet og gå videre.

Tradisjonelle salgsfremmende verdier fra Groupon-kuponger overstiger sjelden 70% av deres totale verdi. For å være sikker, er det virkelig synd å tape på 70% rabatt, men det er ikke som du allerede har brukt pengene.

Når tiden er inne for å innløse det utløpte Groupon-kortet ditt, må du bruke bare det minste minimum som kreves for å utløse avtalen (eller forhandle med selgeren for å redusere forbruksbehovet ytterligere) og gå ut av situasjonen med minimal skade på det skjønnsmessige budsjettet. Hvis ikke noe annet, vil prøvelsen av å betale full pris for et produkt, en tjeneste eller opplevelse du trodde du skulle få for mye mindre lære deg å se nærmere på utløpsdatoer for Groupon-tilbudene..

Pro-tips: Under ingen omstendigheter skal du godta mindre enn den tradisjonelle Groupon-kupongens pålydende verdi fra den utstedende selgeren. Det er ikke uvanlig at selgere prøver å nikkel-og-krone ulykkelige forbrukere med straffegebyr og lignende. Groupon rynker over denne oppførselen og vil grip inn på dine vegne hvis du bringer en hendelse til rett tid.

Endelig ord

Jeg er en erfaren Groupon-bruker. Selv om jeg er stolt over at jeg bare har latt to kampanjer utløpe i løpet av seks eller syv år siden jeg kjøpte min første sosiale kupong, har jeg sannsynligvis kjøpt et halvt dusin Groupons som jeg virkelig ikke trengte. Hvis det ikke var for det altfor gode-til-å-være-sanne Groupon-tilbudet, hadde jeg sannsynligvis aldri nedlatende de deltagende selgerne. Alt annet likt, bankkontoen min ville være $ 200 eller $ 300 større akkurat nå.

Jeg har blitt flinkere til å stå imot Groupons fristelser. Det har gått minst 18 måneder siden jeg sist la en Groupon gå ut. Hvis du ikke er helt der ennå, eller hvis du synes du går til torturous lengder for å innløse (eller ganske enkelt å finne tid til å innløse) Groupons som du sannsynligvis ikke burde ha kjøpt i utgangspunktet, er det kanskje på tide å ta en selv tvangsbrudd fra appen. Fravær får hjertet til å vokse - og det vil gi lommeboken din tid til å komme seg uansett.

Hva gjør du med utløpte Groupon-avtaler?