4 Bankfeil og feil som venter på å skje
Moderne teknologi er ofte så sømløs og praktisk at det er lett å glemme at både datamaskiner, og menneskene som bruker dem, ikke er perfekte. Det ville være fint å tro at banksystemet vårt er feil. Dette vil imidlertid være ignorant, og når det gjelder økonomi er uvitenhet langt fra lykksalighet.
Her er fire eksempler på bankkatastrofer som kan ha skjedd med hvem som helst, til og med deg.
1. Direkte innskudd mislykkes
En dag mottok jeg en e-post fra firmaets regnskapsavdeling som hadde følgende ordlyd:
“Det har blitt lagt merke til at midlene ikke ble satt inn på ansattes kontoer i tide på grunn av en endring i prosessene til lønnsbehandlingen. Dette kan ha forårsaket ulemper for dere alle. Unnskyldninger for dette. ”
Hjertet mitt begynte straks å rase. Hva med pantebetalingen min? Hva med regningene mine? Spretter jeg sjekker over hele byen?
Arbeidsgiveren min er en pålitelig og stabil liten bedrift. De bruker et stort, kjent selskap for sin lønnsbehandling, men det er klart at slike feil kan og skje. Heldigvis kunne jeg flytte noen midler rundt for å dekke underskuddet før det var for sent, og avverget noen ytterligere krise.
Lært en lekse:
Hver gang du gir en institusjon tilgang til å sette inn eller ta ut midler direkte til bankkontoen din, må du forsikre deg om at du har en sikkerhetskopieringsplan (dvs. nødfond). Disse systemene er langt fra idiotsikre.
Som et resultat av denne opplevelsen, stoler jeg aldri helt på at mitt direkte innskudd skal skje som planlagt. Jeg har alltid noen likvide midler som jeg kan få tilgang til i en klype.
2. Bill Pay blir dyttet opp
Imanuel er avhengig av et elektronisk faktureringssystem fra banken sin for å betale pantelånet. Siden betalingen forfaller den 30. og banken hans er åpen syv dager i uken, føler han seg trygg i troen på at hans pantebetaling alltid vil bli trukket fra hans konto den 30..
Banken hans hadde imidlertid andre ideer. Tilsynelatende hadde ikke datamaskinene planer om å dukke opp på jobb forrige søndag, som tilfeldigvis var den 30.. Se for deg Imanuel overraskelse da han mottok en e-post med beskjed om at hans pantebetaling var blitt utarbeidet fra kontoen hans fredag den 28. Fordi han hadde ventet å gjøre et innskudd den 29. for å dekke sin pantebetaling, ble han tvunget til en gal rusling for å finne midler å sette inn ved avsluttet virksomhet fredag for å dekke alle utgiftene hans.
Lært en lekse:
Bankene har sin egen måte å beregne betalingsdatoer når du setter opp automatiske betalinger. De vil vanligvis ta ut midlene den siste virkedagen før betalingen forfaller. I dette tilfellet var betalingen planlagt til et døgn da banken tilfeldigvis ble stengt. Neste gang kan det skje på en bankferie som presidentens dag eller Columbus-dagen.
Siden dette endres måned til måned, må du være veldig forsiktig med å logge deg på kontoen din regelmessig og lære når hver planlagte betaling faktisk blir trukket tilbake.
3. Transaksjonsfeil
Jessica stoppet inn for en rask lunsj på Wendy's dag. Hun brukte debetkortet sitt for å betale for måltidet. Da kassereren kjørte debetkortet sitt gjennom maskinen, klarte han ikke å trykke desimaltasten når han la inn summen. Resultatet var en øyeblikkelig $ 700-debet fra bankkontoen hennes. Kassereren la merke til problemet og så ut til å annullere og kjøre transaksjonen på nytt.
Som du kanskje har gjettet, fungerte det heller ikke etter planen. Først senere innså Jessica at både den opprinnelige siktelsen og den andre siktelsen ble debitert fra kontoen hennes. Med bankkontoen sin nå i overtrekk, begynte hun den lange og slitsomme prosessen med å be om at banken hennes skulle utføre en etterforskning. I motsetning til tilbakeførsel av kredittkort, kan det ta over en uke å reversere en feil debiteringstransaksjon.
Lært en lekse:
Selv om du ikke kan låne penger med debetkort, må de fortsatt brukes med ekstrem forsiktighet. Debetkorttransaksjoner, rett eller galt, vil umiddelbart fjerne midler fra bankkontoen din. Å få pengene tilbake er en vanskelig og tidkrevende prosess. Vær nøye med transaksjonene dine. Hvis det skulle oppstå en feil, kan du be en leder sjekke for å sikre at transaksjonen ble annullert riktig, og få en kvittering for tomrommet så vel som den opprinnelige belastningen.
Hvis du mistenker at du ved et uhell har blitt overbelastet eller har blitt et offer for bedrageri med kort skum, må du umiddelbart kontakte banken din. Husk at det ikke er mulig at du får refusjon på flere dager.
4. Bankfeil til deres fordel
Noen ganger er ikke teknologien roten til en bankkatastrofe. For eksempel skrev James en sjekk til plenpleieselskapet hans for $ 70,00. Som mange av oss er ikke hans håndskrift den beste. Banken klarte ikke å merke desimaltallet da sjekken hans ble innbetalt og $ 7000 forsvant fra kontoen hans.
Selv om det var ganske enkelt å finne ut hva som hadde gått galt, så ikke bankene ut til å ha det travelt med å løse problemet. Banken hans måtte kontakte den andre banken og starte en etterforskning. Etter hvert skjønte alle kilden til feilen og forskjellen ble gjenopprettet til James 'konto, men først etter at det hadde gått flere plagsomme dager.
Lært en lekse:
Helt siden James fortalte meg denne historien, har den gått over hodet på meg hver gang jeg skriver en sjekk. Jeg skriver nå ut hver sjekk sakte og nøye. Hvis du noen gang ser en sjekk som jeg har skrevet, vil du legge merke til at hvert desimalpunkt er mer som boblen på en standardisert test enn et bortkommen merke.
Endelig ord
Vårt moderne banksystem er en fantastisk ting som fungerer med nesten 100% nøyaktighet. Likevel kan det komme til kort på grunn av både tekniske og menneskelige feil. Til syvende og sist er du den eneste personen som helt er ansvarlig for pengene dine. Ved å være klar over hvordan systemet kan mislykkes, kan du ta skritt for å minimere sjansen for et problem og dets innvirkning på livet ditt.
Har du noen gang blitt offer for en bankkatastrofe? Hvordan ble det løst? Del dine erfaringer og råd i kommentarene nedenfor.
