Aurora Bank Review - En nettbank med konkurrerende renter

Så det hendte at forbrukere hadde fordel av økt konkurranse om virksomheten sin, mens bankene kuttet kostnadene ved å redusere eller eliminere behovet for filialplasser og ansatte. Aurora Bank er en slik Delaware-basert institusjon som tilbyr innskuddsbevis (CD-er) og pengemarkedsregnskap i tillegg til sjekk- og sparekontoer og boliglån.

Hvordan de fungerer

Aurora Bank har en historie som kan dateres tilbake til 1921, og de har fortsatt filialtjenester i hovedkvarteret i Wilmington Delaware og på et annet sted i Jersey City, New Jersey.

Kunder utenfor disse regionene driver imidlertid all sin virksomhet på nettet. De kan sjekke kontoer, se saldo, overføre penger mellom kontoer og betale regninger elektronisk. Bortsett fra online kontoadministrasjonsfunksjoner, kan kontoinnehavere kontakte bankens telefonkundeservice, som er tilgjengelig mandag til fredag ​​fra 09.00 til 17.00, østlig tid.

Produktet som tilbys av Aurora Bank inkluderer:

• Sparing og pengemarkedsregnskap
• Sjekker konto
• Innskuddsbevis (CDer)
• boliglån

Fordeler

Aurora Bank har et distinkt sett med fordeler som gjør det til et utmerket alternativ for mange nettbankkunder:

1. Konkurransedyktige renter. De gir for tiden veldig konkurransedyktige renter i forhold til andre konkurrenter på nettet og murstein.
2. Praktisk online tjeneste. Uten å vente i banklobbyer eller kjøre gjennom linjer, kan du minimere tiden du bruker på å administrere kontoene dine med et brukervennlig nettsted og online grensesnitt.
3. Fulltjenestetilbud. Kunder kan åpne et bredt utvalg av kontoer, administrere dem på ett sted og enkelt overføre midler mellom seg. Alternativene inkluderer sjekking, sparing, innskuddsbevis, pengemarked og boliglån. Pantelån kan ordnes av lokale meglere og finansieres gjennom Aurora Banks sentralkontor.
4. ATM-kort aksept. Selv om de har få filialplasser, er Auroras minibank-kort universelt akseptert til over to millioner minibanker over hele verden via STAR-nettverket. STAR er et utvekslingsnettverk for minibankkort som fungerer som Visa eller MasterCard gjør for kredittkort. Det lar ethvert minibank-kort fra en STAR-tilknyttet bank bruke hvilken som helst minibank på STAR-nettverket. Du kan søke i alle tilgjengelige minibanker ved å bruke STAR Locator.
5. Minibanker for minibanker. En av grunnene til at folk fortsatt klistrer seg til nabolagets bank er fordi de frykter å bli rammet avgifter når de bruker en annen banks minibank. Aurora Bank tar ikke selv minibankavgift og vil tilbakebetale gebyrer som er belastet av en annen institusjon opptil fem ganger hver måned. Ved å tilbakebetale minibankavgifter som belastes av andre institusjoner, nøytraliserer Aurora Bank denne bekymringen.
6. Online Bill Payment. Aurora Bank tilbyr regning online. Dette er en flott funksjon fordi kunder kan utføre betalinger til selskaper eller enkeltpersoner elektronisk uten å gjøre med fysiske kontroller. Ved å spesifisere den eksakte betalingsdatoen, kan du sikre at den blir mottatt i tide og at pengene dine fortsetter å tjene det maksimale beløpet på din bankkonto før regningens forfallsdato.
7. Statens forsikrede. Aurora Bank er medlem av Federal Deposit Insurance Corporation (dvs. FDIC-forsikring), noe som betyr at den amerikanske regjeringen garanterer alle innskudd opp til $ 250.000-grensen per innskyter.

ulemper

Til tross for fordelene har Aurora noen ulemper:

1. Korte telefontid for kundeservice. Ved å begrense telefontjenesten til kontortidene på østkysten i løpet av arbeidsuken, opererer Aurora Bank mot andre nettbaserte banker som tilbyr utvidede telefontid for kundeservice. Faktisk er de fleste bankkontorer til og med åpne lørdag morgen, og mange nettbanker som bare svarer på telefonene sine 24 timer i døgnet.
2. Begrenset telefontilgjengelighet. Jeg forsøkte å kontakte Aurora Banks kundeservice for å vurdere responstiden. I to tilfeller snakket jeg umiddelbart med en person. Imidlertid mottok jeg en telefonsvarer en gang når jeg ringer i løpet av den vanlige arbeidstiden.
3. Ingen forhåndsbetalte innskuddskonvolutter gitt. Noen nettbanker tilbyr kunder ubegrensede konvolutter med betalt innskudd. Aurora Bank tilbyr imidlertid ikke denne tjenesten. Kunder som setter inn sjekker må enten bruke minibank eller oppgi egne frimerker og konvolutter.
4. Ingen tilgang til noen tjenester. Så bra som nettbank er, er det fremdeles noen ting som bare kan gis av en filial. Disse tjenestene inkluderer notariserende dokumenter, utstedelse av kassesjekker og deponering eller uttak av mynter eller store mengder kontanter.
5. Minimumssaldo. Det er en minimumssaldo på 1000 dollar for å kontrollere kontoer og $ 500 for sparekontoer. Kontoeiere som faller under disse beløpene vil pådra seg en månedlig avgift. Selv når minimum er oppfylt, vil bare saldoen over dette beløpet tjene renter.

Starter

For å åpne en konto på nettet, må du først fylle ut en søknad, signere den og sende den sammen med ditt første innskudd. Du vil da motta et minibank-kort som kan brukes på hvilken som helst bankmaskin som er en del av STAR-nettverket. Sparing og kontroll av kontoer kan kobles for å forhindre kassekreditt også.

Endelig ord

Siden nesten alle tradisjonelle banker også tilbyr Internett-banktjenester, kan nettbanker ikke lenger konkurrere basert på denne funksjonen alene. En ut-av-staten bank kan gjøre en lang vei å konkurrere med lokale ved å tilby kredittkort med minibankgebyr og litt høyere renter. Bare ved å tilby den beste kundeservicen kan en bank skille seg fra sine jevnaldrende. Aurora Banks fulle tilnærming til retailbanker gjør noen fremskritt i denne retningen, og det er ikke langt fra å formørke behovet for å besøke en filial igjen..

Er du en Aurora Bank-kunde? Hvordan har erfaringene dine vært med nettbanken?