Hva du skal gjøre hvis dine huseiere forsikringskrav avslås

Nektede krav gjør livet ditt mye mer komplisert, spesielt når du ikke har penger til å betale for reparasjonene på egen hånd. Men ikke begynn å tenke på måter du kan leve med de sprengte rørene eller det treet gjennom taket ditt ennå. Ta pusten dypt og les videre. Det kan fremdeles være håp.

Hva du kan gjøre

Husk at forsikringsselskapet ditt er et virksomhet. De liker ikke å gi bort penger hvis de ikke trenger det. De gjør en vane med å nekte krav til sine lojale kunder fordi de ikke ønsker å være de som står for regningen.

Hvis du er offer for en traumatisk hendelse som har forårsaket omfattende skader på eiendommen din, fortjener du sjansen til å gjenoppbygge livet ditt. Her er noen tips som kan endre utfallet.

1. Gå gjennom kravet ditt

Forsikringskrav er fulle av sjargong og kan være vanskelige å følge. Hvis du kan komme forbi den tekniske og vanskelige formuleringen, vil du finne ut hvorfor et krav ble avslått. I det minste disse detaljene bør være oppført i policyen din.

Hvis de ikke er det, bør du ikke bare kaste kravet bort og lufte med å betale for erstatningene selv. Ta opp telefonen og ring forsikringsselskapet ditt. De er juridisk forpliktet til å forklare hvorfor det ble nektet.

2. Kjenn til policyen din

Forsikringsselskapene er veldig grundige når de skriver sine huseiere forsikringer. De vil forsikre seg om at de har en gyldig kontrakt som uttaler rettighetene dine og når du vil bli gitt eller nektet dekning. Hvis kravet ditt ble avslått, må du alltid gå tilbake og gjennomgå retningslinjene dine. Hvis det ble skadet i en brann eller annen ulykke i hjemmet ditt, kan du få et nytt eksemplar fra forsikringsselskapet ditt. Når du har policyen foran deg, fokuser du på følgende:

Gjennomgå dine rettigheter. Forsikre deg om at du vurderer rettighetene dine og vet om kravet ditt ble avslått med eller uten grunn. Det er mulig at kravet ditt ganske enkelt ble avslått på grunn av en innleveringsfeil fra forsikringsselskapet. Det er også mulig at noen nye på kontoret hadde ansvaret for å nekte kravet uten å forstå politikken fullt ut.
Forstå maksimal policy. Forsikringsgiveren din kan feilaktig begrense dekningen til et beløp som er lavere enn det de lovpålagt skulle betale. Igjen skyldes dette sannsynligvis en arkiveringsfeil eller forvirring med en annen policy i stedet for svindel. Uansett, sørg for at du fanger avviket.

Det er viktig å forstå policyen din i detalj. Hvis du får en feil fra en forsikringsgiver, har du en god sjanse til å anke avgjørelsen deres eller ta dem for retten. Du vil bare ha den sjansen hvis du tar deg tid til å se.

3. Samle detaljer

Hvis det er uoverensstemmelser med kravet ditt og du føler det ble urettferdig avslått, kan det hende du må bevise saken din. Før du kan inngi en anke, samler bevis for å støtte den. Prosessen vil variere avhengig av omstendighetene, men du må kanskje gjøre ett eller flere av følgende ting:

Kjenn fakta om selve hendelsen (datoer, skadeomfang, involverte parter, skritt du har tatt for å forhindre hendelsen og eventuelle formildende omstendigheter).
Be om en uavhengig vurdering hvis det er en uenighet om verdien av hjemmet ditt.
Ta bilder av skader.
Vis oversikt over kjøp du har gjort for å beskytte hjemmet ditt (for eksempel brannsikkerhetsalarmer og sikkerhetssystemer hjemme).
Finn vitner som kan tale på dine vegne.
Dokumenter alle samtaler du har hatt med forsikringsselskapet ditt.
Vis alle bevis for at du er en ansvarlig huseier, og er ikke ansvarlig for noen hendelser hvis kravet ble avslått på grunn av uaktsomhet fra din side.

Det siste du vil gjøre før du appellerer, er å gå i uforberedt. Husk at titusenvis av dollar kan være på spill.

4. Sende inn en klage

Hvis du mener at kravet ditt ble avslått uten grunn og bør dekkes under din eksisterende forsikring, kan du prøve å inngi en anke direkte til forsikringsselskapet ditt. De vil gi detaljer om hvordan du kan anke hvis du ønsker det. En anke er ikke en garanti for at avgjørelsen vil bli endret, men det er verdt et skudd.

Forsikre deg om at du dokumenterer alle bevis som støtter kravet ditt. Her er et par eksempler på ting du trenger.

Foto og skriftlig dokumentasjon av skader. Et bilde kan snakke tusen ord, og et skriftlig dokument er veldig nyttig også. Ta mange bilder av skaden, fra flere vinkler, og skriv en tydelig beskrivelse av hva som skjedde.
Eventuell dokumentasjon av inspeksjoner og vedlikehold. En av de vanligste årsakene til at krav blir avslått skyldes uaktsomhet eller hensynsløshet fra huseiere. Gjør alt du kan for å bevise at du ikke har skyld i skader i hjemmet. Vis at alt var opp til kode, og at du var en trygg og ansvarlig huseier. Uansett hva deres begrunnelse for å avslå kravet ditt, må du sørge for at du kan støtte din egen stilling.

Hvis anken din fortsatt blir avslått, er det eneste alternativet du har igjen å ta forsikringsselskapet for retten eller en privat voldgiftsmann. Dette er noe du seriøst bør vurdere hvis du nettopp mistet et hundre tusen dollar hjem. Forsikre deg om at du har poster over alle transaksjoner med forsikringsselskapet ditt for å sikkerhetskopiere deg når du går inn i rettssalen. Få en god advokat som kan støtte deg. De kan være dyre, men gebyrene vil ikke en gang sammenligne med kostnadene for å miste kravet ditt.

Endelig ord

Forsikringsselskaper avviser krav hele tiden. Noen ganger har de bare årsak til det, men de kan også gjøre feil. Enten de gjør en enkel arkiveringsfeil eller misforstår vilkårene i retningslinjene dine, bør du ikke være den som skal lide. Du fortjener restitusjon hvis hjemmet ditt har blitt skadet eller ødelagt, så pass på at du forstår policyen og alternativene dine før du kaster inn håndkleet.

Har du levert et huseiers krav og blitt nektet? Hvilke skritt tok du som svar? Del dine erfaringer i kommentarene nedenfor.