Hvordan utvikle og forbedre din emosjonelle intelligens - ferdigheter og eksempler

Evnen til å forstå og kontrollere følelsene dine kalles emosjonell intelligens, eller EQ. Og jo høyere EQ du er, jo mer sannsynlig er det at du lykkes i karrieren, kommuniserer mer effektivt på jobb, har bedre forhold og lever et sunt og lykkelig liv.

Du vil også tjene mer. Talent Smart, et ledende vurderingsfirma for emosjonell intelligens, fant ut at fagfolk med høy EQ i gjennomsnitt tjener $ 29.000 mer per år enn de med lavere score.

La oss se på hva emosjonell intelligens er, og hva du kan gjøre for å styrke din egen EQ.

Hva er emosjonell intelligens?

Emosjonell intelligens (også kjent som EI eller EQ) er din evne til å overvåke og styre følelsene dine, samt forstå og påvirke andres følelser.

Mennesker med høy emosjonell intelligens lar ikke følelsene deres føre handlinger eller beslutninger. De kjenner igjen når følelsene deres er i ferd med å dykke fra den dype enden, og viktigst av alt: de vet hvordan de skal regjere i følelsene, slik at de ikke påvirker noen andre negativt.

Emosjonell intelligens er en kombinasjon av personlighetstrekk. Daniel Goleman, psykologen og forfatteren som var banebrytende innen emosjonell intelligens, identifiserte fem sentrale elementer som definerer emosjonell intelligens:

1. Selvbevissthet
2. Selvregulering
3. Motivasjon
4. Empati
5. Sosiale ferdigheter

Emosjonell intelligens er noe som følger med det å være menneske, i det minste til en viss grad. Noen mennesker er født med en høy grad av emosjonell intelligens, mens andre sliter med å forstå hvorfor de føler seg slik de gjør, og kan ikke se ut til å forstå når noen andre har en dårlig dag.

Den gode nyheten er at selv om emosjonell intelligens er en samling personlighetstrekk, er de alle egenskaper som kan styrkes med praksis og disiplin. Dette betyr at alle av oss kan jobbe for å forbedre vår EQ.

De mange fordelene med emosjonell intelligens

Daniel Goleman mener at emosjonell intelligens betyr mer enn IQ. Årsaken er at mesteparten av tiden, intelligens alene bare kan komme deg så langt. En høy IQ vil ikke hjelpe deg med å nå dine mål, samarbeide med et team, ha sunne forhold eller trives i utfordrende situasjoner.

Emosjonell intelligens kan derimot hjelpe deg med å lykkes på alle områder i livet ditt.

1. Større jobbtilfredshet og ytelse

En studie publisert i The Leadership Quarterly fant at fagfolk med høy EQ opplevde mer arbeidsglede og hadde høyere produktivitet enn de med lavere EQ-score. En annen studie, publisert i Journal of Organizational Behavior, kom til lignende konklusjoner: Jo høyere EQ din er, desto bedre er arbeidsytelsen.

Høyere arbeidsglede kan påvirke din generelle lykke positivt, spesielt siden du tilbringer mesteparten av de våkne timene dine på jobb. I tillegg kan bedre arbeidsprestasjoner føre til flere løft og opprykk gjennom hele karrieren.

Talent Smart testet emosjonell intelligens sammen med 33 andre ferdigheter på arbeidsplassen og fant ut at emosjonell intelligens var den sterkeste prediktoren for ytelse, noe som forklarte 58% av suksessen i alle typer jobber. I tillegg oppgir de at 90% av alle utøvere har høy emosjonell intelligens.

2. Bedre forhold

Emosjonell intelligens kan føre til bedre forhold til dine venner, ektefeller og samarbeidspartnere og barn. Det kan også hjelpe deg med å bygge bedre forretningsforhold med sjefen din, kollegene og klientene.

En studie publisert i tidsskriftet Personality and Individual Differences fant at de med høyere EQ rapporterte større tilfredshet i sine personlige forhold, og færre negative interaksjoner med nære venner.

Emosjonell intelligens gir deg muligheten til å koble deg dypere med andre ved hjelp av empati, medfølelse og aktiv lytting.

3. Bedre selvkontroll

”Hvem som helst kan bli sint - det er lett. Men å være sint på rett person, i rett grad, til rett tid, for riktig formål, og på rett måte - dette er ikke lett.”- Aristoteles

Hvis du flyr av håndtaket ved minste irritasjon, trykker på kollegaene eller barna dine når ting ikke går din vei, eller finner deg selv å rase på motorveien mens du sitter i trafikken, er du ikke alene. Alle har problemer med å håndtere følelsene sine og holde seg kalde i vanskelige eller stressende situasjoner.

Problemet er at sinne kan gjøre mye skade, både for deg og andre, når det er feildirigert og ukontrollert. Men det trenger ikke være slik. Som sitatet fra Aristoteles antyder, er forståelse og selvkontroll avgjørende for å håndtere sinne og lede det dit det kan gjøre mest mulig.

Å utvikle emosjonell intelligens vil bidra til å styrke selvkontrollen din, og gjøre det mulig for deg å forstå sterke følelser som sinne, slik at du kan håndtere den, eller rette den på riktig måte.

4. Mindre stress på arbeidsplassen

En studie publisert i The International Journal of Organizational Analysis fant at personer med høyere emosjonell intelligens opplever mindre stress på arbeidsplassen enn de med lavere EQ-score. Personer med høyere EQ-score hadde også et sterkere engasjement for organisasjonen.

Hvorfor? Det kan være en kombinasjon av faktorer. Generelt har de med høyere EQ-score dypere forhold til kollegene. De lar heller ikke giftige kollegaer påvirke sin egen lykke og produktivitet. Disse to faktorene alene kan redusere arbeidstresset sterkt.

5. Mer lykke

"Ingen kan få deg til å føle deg underlegen uten ditt samtykke." - Eleanor Roosevelt

Mennesker med høy grad av emosjonell intelligens vet hva som gjør dem lykkelige, og viktigst av alt, at de ikke lar andre begrense deres personlige lykke. De forstår at de, og de alene, kontrollerer følelsene sine.

Denne styrkende erkjennelsen fører ikke bare til større indre styrke, den kan også bidra til større lykke og følelser av velvære - og forskning støtter dette. En studie publisert i tidsskriftet Personality and Individual Differences uttaler at emosjonell intelligens er assosiert med positive livsresultater og større subjektiv velvære.

Hvordan øke din emosjonelle intelligens

Det er flere ting du kan gjøre for å styrke din emosjonelle intelligens.

1. Kjenn deg selv

Det er mange måter å øke din emosjonelle intelligens, men å utvikle større selvinnsikt er sannsynligvis det mest kritiske.

Selvbevissthet betyr å kjenne deg selv: hva som driver deg, hva du tror, ​​hva dine verdier er, hva dine følelser er, og, viktigst, "hvorfor" bak hver av disse faktorene. Hvorfor har du for eksempel visse mål? Hvorfor tror du det du tror? Hvorfor holder du visse verdier så høyt? Hvorfor føler du det på denne måten?

Å kjenne seg selv er grunnlaget for emosjonell intelligens.

En måte å utvikle større selvinnsikt på er å tilbringe tid på slutten av dagen med å reflektere over hva du gjorde, og hvorfor du gjorde det. Å skrive i en journal kan ytterligere hjelpe deg med å utforske tankene og følelsene dine, og gjøre det mulig for deg å oppdage mønstre i tankene og atferden.

Mens du reflekterer eller skriver, må du være nøye med tankene, menneskene eller situasjonene som fikk deg til å oppleve sinne, stress eller frustrasjon i løpet av dagen. Hva utløste disse sterke følelsene? Hvordan reagerte du? Hvorfor reagerte du på denne måten?

Det er viktig å innse at følelser, i seg selv, ikke er dårlige, og å merke dem som sådan kan begrense din personlige vekst. I stedet skal du erkjenne og validere hvordan du følte deg gjennom dagen, og bruk tid på å utforske årsakene bak disse følelsene.

En annen måte å øke din bevissthet på er å søke tilbakemeldinger fra venner, familie og kolleger som ikke vil være redd for å fortelle deg sannheten. Be dem beskrive ærlig hvordan de ser deg. Dette kan være irriterende for noen, men tilbakemeldingene deres kan fremheve noen viktige blinde flekker du har om deg selv. Å samsvare med hvordan du ser på deg selv og hvordan andre ser deg kan føre til transformasjonsendringer.

Det er også nyttig å ta en personlighetstest, for eksempel Myers-Briggs Type Indicator. En omfattende personlighetstest som Myers-Briggs vil hjelpe deg med å avdekke bestemte elementer i personligheten din som du kan ha vanskelig for å avdekke på egen hånd. Denne informasjonen kan være utrolig opplysende. En personlighetstest kan også utsette svakheter som du kanskje ikke er klar over.

2. Fokuser på andre

"Kritiser aldri en mann før du har gått en kilometer i mokkasinene hans."  -Innfødt amerikansk ordtak

Mennesker med høy grad av emosjonell intelligens bruker mer av tiden sin på å ta hensyn til andre, og mindre tid til å tenke på seg selv. De lytter, innlevelse og handler medfølelse.

Å vende oppmerksomheten utover gir deg også muligheten til å legge merke til hvordan andre mennesker føler seg. Når du legger merke til at en venn eller kollega har en dårlig dag, kan du nå ut og tilby et lyttende øre. Ofte kan det bare å gi andre gaven din tid og oppmerksomhet kan gjøre en enorm forskjell.

For å fokusere mer på andre, begynn med å utvikle mer empati. Dette betyr å legge deg i skoene til en annen person, slik at du kan prøve å føle hva de går gjennom. Imidlertid er det ikke nok å bare se ting fra deres perspektiv. Du må også dykke dypere og identifisere "hvorfor" bak opplevelsen. Hvorfor føler denne personen seg slik? Hvilke hendelser som kan ha ført til at de tenkte slik?

Neste, bli nysgjerrig på andre mennesker. Mennesker med høy EQ er mer interessert i andre enn de er i seg selv. Gjør en innsats for å snakke med andre mennesker, spesielt folk du ikke kjenner eller som er annerledes enn du er. Vær nysgjerrig og høflig, og gjør det til en øvelse å virkelig prøve og se ting fra deres synspunkt.

Du må også utfordre dine egne forutinntatte ideer, og til og med stereotyper, om andre. Vær bevisst på hvordan disse ideene kan forme hvordan du samhandler med andre.

3. Styrke dine lytteferdigheter

”De fleste lytter ikke med den hensikt å forstå; de lytter med den hensikt å svare. ” -Stephen Covey

Personer med høy grad av emosjonell intelligens bruker aktive lytteferdigheter. Dette betyr at de gir andre sin fulle oppmerksomhet mens de snakker.

For å styrke dine egne aktive lytteferdigheter, gi andre gaven din oppmerksomhet. Sett ned telefonen, prøv å ikke bli distrahert av dine egne tanker eller følelser, og ikke bruk tid på å "planlegge" hva du skal si. Bare hør.

Når du lytter, hold et åpent sinn og prøv å forstå hvor den andre personen kommer fra. Ikke døm eller hopp til konklusjoner. Og ikke avbryt. Å avbryte andre innebærer at det du har å si er viktigere enn det de sier. Over tid kan dette være utrolig ødeleggende for forholdene dine.

Vær nøye med foredragsholderens kroppsspråk, ansiktsuttrykk og vokaltone. Dette vil gi deg viktige ledetråder om hva personen virkelig føler.

Det er også viktig å stille spørsmål slik at den andre personen kan avklare alt du ikke forstår. Ikke bare hjelper dette deg å forstå den fulle betydningen av det de prøver å si, men spørsmål lar den andre personen vite at du er oppmerksom.

Aktiv lytting krever trening, men du vil sannsynligvis se en umiddelbar positiv respons fra andre når de føler at de har full oppmerksomhet.

4. Bekreft feilene dine

Mennesker med høy grad av emosjonell intelligens er ikke redde for å innrømme når de har gjort en feil, og de er raske med å be om unnskyldning når de trenger.

Det er ikke lett å innrømme en feil hvis du ikke er vant til å gjøre det. For å starte, se på hvordan du har taklet feil i fortiden. Hva skjedde i disse situasjonene? Overførte du skylden til noen andre, feide den under teppet eller tok ansvar for hva som skjedde? Hvordan følte du deg om oppførselen din etter at situasjonen var over?

Det er viktig å erkjenne overfor deg selv og andre at du ikke er perfekt. Å ta ansvar for alle handlingene dine, inkludert dine feil, styrker din integritet og bygger tillit. Mennesker respekterer andre som er villige til å være sårbare og er opptatt av å gjøre ting riktig.

Et annet aspekt ved dette er å akseptere kritikk som en mulighet til å lære noe nytt om deg selv. Forsøk å legge dine personlige følelser til side og se etter sannheten i det den andre sier (selv om de ikke leverer denne tilbakemeldingen på beste måte.) Hva kan du lære av denne kritikken?

5. Ta et dypt pust og tenk

Uansett hvem du er eller hva du gjør, vil det være ganger når du er i en ladet eller anspent situasjon og ditt første instinkt er å reagere uten å tenke.

I stedet for å si noe du vil angre på senere, Stoppe. Ta et par dype åndedrag, og navngi følelsene du føler. Bare å si "Jeg føler meg sint" eller "Jeg føler meg sjalu", er en enkel, men kraftfull måte å trykke på "pause" -knappen, godta hvordan du føler deg, og viktigst av alt, gi deg selv en sårt tiltrengt øyeblikk for å tenke på hvordan du vil svare på situasjonen.

6. Slutt å dømme

“Døm ømt, hvis du må. Det er vanligvis en side du ikke har hørt, en historie du ikke vet noe om, og en kamp ført som du ikke trenger å kjempe. " -Traci Lea Larussa

Mennesker med høy EQ prøver sitt beste for ikke å dømme. Dømmelse av andre skjer vanligvis i et mikrosekund, når tanker som "Wow, det var et dumt grep!" dukker opp umiddelbart i tankene våre. Underbevisst får disse tankene deg til å føle deg overlegen mot den andre personen.

Sannheten er at vi for det meste ikke vet hva som skjer med andre mennesker. I stedet for å dømme eller komme med en negativ kommentar, ta et dypt pust og prøv å få empati i stedet. Husk at du sjelden kjenner hele historien. Gi noen fordelen av tvilen. Det føles bedre, og koster ikke noe mer.

7. Analyser vennskapene dine

Du er selskapet du holder. Hvis du har venner og familiemedlemmer som stadig klager, spiller offeret og klandrer andre for mye i livet, kan du prøve å begrense eksponeringen din for disse menneskene og i stedet tilbringe tid med mennesker som viser en høy grad av emosjonell intelligens. Lær av deres vaner, og etterligne atferden som resonerer deg.

Når du omgir deg med mennesker som får deg til å føle deg myndig og løftet, har du energi og lidenskap til å gjøre det samme for noen andre.

8. Identifiser dine mål

Mennesker med høy grad av emosjonell intelligens vet hva de vil oppnå mest i livet fordi de kjenner seg selv inne og ute.

Begynn med å skrive ned alt du ønsker å oppnå i livet. Dette kan bli en lang liste, så velg en eller to drømmer du føler deg mest lidenskapelig opptatt av og bruk den SMART målsettingen. Sett deg et mål for denne drømmen som er spesifikk, målbar, oppnåelig, realistisk og betimelig.

Opprett et visjonstavle for å holde deg motivert. Enkelt sagt er et visjonstavle en collage av bilder og ord som holder målet ditt i din daglige siktlinje. For eksempel, hvis målet ditt er å betale ned pantelånet ditt, kan du lage et visjonstavle med bilder av hjemmet ditt, smilende mennesker som bor gjeldfrie og ord som kommuniserer hvordan du vil føle deg om å eie hjemmet ditt.

Bryt større mål i handlingsrike trinn, og lag en plan for å komme i gang.

Det er viktig å gjenkjenne den delen andre spiller for å hjelpe deg med å nå hver milepæl. Erkjenn deres støtte og hjelp, og takk dem for alt de gjør.

9. Ta en EQ-test

Du kan synes det er nyttig å ta en følelsesmessig intelligensvurdering, for eksempel den som tilbys gjennom TalentSmart. En EQ-vurdering kan gi deg en bedre forståelse av dine egne styrker og svakheter, slik at du raskt kan identifisere områdene du trenger å jobbe med.

En EQ-vurdering bør ikke ta stedet for daglig refleksjon; tenk på det som en hoppstart for å styrke dine emosjonelle intelligensevner.

Endelig ord

Målet med å styrke din emosjonelle intelligens er ikke å endre hvem du er. Du trenger ganske enkelt å identifisere atferden som begrenser din evne til å forstå følelsene dine og få kontakt med andre, og erstatte dem med atferd som fører til større bevissthet og empati..

Som du kanskje forestiller deg, tar dette mye trening, og det vil ikke skje over natten. Fokuser på å utvikle en ferdighet om gangen, og ta den sakte. Vanlige tanker og atferd tar tid å endre seg.

Kjenner du noen som har en høy grad av emosjonell intelligens? Hvordan er denne personen??