Hvordan unngå å bevege svindel når du beveger deg langdistanse

Profesjonelle bevegere kan spare deg for litt stress, men de er dyre. HomeAdvisor rapporterer at en typisk flytting langt borte koster rundt $ 1000 per rom. Du betaler også rundt 50 øre per pund for tingene dine. Jo flere ting du har, og jo lenger du flytter det, jo mer vil det koste.

Det er også enkelt å bli svindlet av skruppelløse flyttebedrifter, som kan:

• Overlader deg
• Nekter å levere varene dine med mindre du betaler en ekstra avgift
• Generer en uredelig konverteringsbrev som feilaktig representerer antall gjenstander de flytter for deg
• Delta i "vektstøt", eller overvurder bevisst hvor mye beløpet du veier for å kunne belaste deg mer

Flytting av svindel skjer så ofte at det er et blomstrende nettsted kalt MovingScam.com som holder rede på alle de skruppelløse movers og svindlere der ute.

Så, hvordan kan du identifisere en useriøs klipper? La oss ta en titt.

Utfordringene med langdistansebevegelser

I følge The New York Times beveger tre millioner mennesker seg over statlige linjer hvert år. Selv om dette kan høres ut som mye, er hastigheten som amerikanerne beveger seg på et historisk lavt. U.S. Census Bureau rapporterer at bare 11% av mennesker flyttet i 2016. Dette inkluderer både lokale og langdistanse flyttinger. Vanligvis henger denne satsen rundt 20%.

Å bevege seg over statlige linjer gir noen unike utfordringer du ikke står overfor når du bare beveger deg over byen, for eksempel:

1. Pakking

Når du beveger deg over byen, er det ikke så viktig å forsikre seg om at hver eneste ting pakkes forsiktig i en solid boks, siden du kan flytte delikate gjenstander frem og tilbake i bilen din hvis du trenger det. Når du beveger deg over lang avstand, vil tingene dine skramle rundt i en lastebil i bevegelse i flere dager, så alt må pakkes forsvarlig.

Du vil bruke mer tid på å pakke for en langtur, samt bruke mer penger på å pakke materialer som bokser og bobleplast. HomeAdvisor anslår at folk som flytter langrenn, bruker i gjennomsnitt 500 dollar på å flytte forsyninger alene.

2. Kostnader

Du må også tenke nøye gjennom decluttering eller nedbemanning før du drar på lang avstand. Flyttebedrifter har forskjellige tilnærminger når det gjelder å estimere volum og kostnader. Noen krever et flytteavgift i tillegg til et "per pund" gebyr. Andre tar betalt basert på hvor mye tid de tror det vil ta å flytte tingene dine, og legg deretter til drivstoff- og lastebilavgifter basert på hvor langt du beveger deg.

Til slutt, jo mer ting du må flytte, jo mer vil det koste deg.

3. Tapte gjenstander

Du vil kanskje ikke vurdere muligheten for å miste noen av tingene dine. Tross alt er alt pakket sammen i kasser og lastet inn i en lastebil som drar umiddelbart til ditt nye hjem. Hvordan kunne noe gå seg vill?

Tapte ting kan skje selv med de mest anerkjente selskapene. Et flyttebyrå på lang avstand bruker kanskje en lastebil til to separate trekk, og noen av kassene dine kan ved et uhell losses hjemme hos andres hus. En lastebil kan bryte sammen underveis, og hele innholdet må lastes ned på en annen lastebil (eller flere) for å fullføre turen. Eller skruppelløse bevegere kan bestemme seg for å ta med seg en kasse eller to for å se hva som er inni.

Uansett årsak, en tapt boks skjer mer enn du kan forvente. Foreldrene mine har flyttet over hele landet mange ganger for å jobbe, og hver gang de har kommet til sitt nye hjem, har de oppdaget manglende esker og noen ganger til og med mangler møbler. Under deres siste langrennsflytting mistet bevegelsene på en eller annen måte alle putene på sofaene sine, i tillegg til flere bokser, og de fant aldri noe av det.

4. Reise og overnatting

Hvis du flytter fra, si, Seattle, til Charlotte, vil det ta flere dager før flytteselskapet kommer med varene dine. Det betyr at du må tilbringe flere dager med å reise sakte med lastebilen, tilbringe tid med venner og familie eller bo på hotell til du kan flytte inn i ditt nye hjem. Hvis du reiser med barn, kan denne overgangstiden være spesielt stressende.

Hvordan oppdage et useriøst flyttefirma

President Moving Company er et av de mest klagede flytteselskapene i Better Business Bureau sitt system; i løpet av fire måneder fikk de 61 klager over hele landet. Kunder tapte i gjennomsnitt $ 3200 i dette selskapet.

Bryan Jones, et pensjonert tjenestemedlem i den amerikanske marinen, sa at President Moving Company først siterte ham $ 2700 for å flytte varene sine fra California til Washington, DC Når alt var lastet på den bevegelige lastebilen, krevde selskapet en ekstra $ 4000 for "ekstra varer" ( hvorav ingen). Fra januar 2018, fem måneder etter at Jones gjenstander ble lastet på den bevegelige lastebilen, hadde de fremdeles ikke blitt levert, selv etter at han betalte den ekstra $ 4000 gebyret.

Dessverre er historier som dette ganske vanlige. Men den gode nyheten er at useriøse bevegere ofte viser de samme røde flaggene. Når du vet hva du skal se etter, vil du kunne oppdage et skruppelløst selskap og unngå dem.

Hold øye med disse røde flaggene:

1. Ber om et stort innskudd

Noen flytteselskaper vil be om et innskudd, spesielt hvis du flytter over hele landet i løpet av den travle sesongen mai til september. Dette innskuddet er vanligvis mellom 200 og 500 dollar, så vær forsiktig hvis et selskap ber om et innskudd betydelig høyere enn dette beløpet. Hvis de ber om det innskuddet kontant, løp den andre veien. Kontanter kan ikke spores, så en skruppelløs flytter kan sette inn innskuddet ditt og deretter påstå at du aldri har betalt noe.

Hvis du betaler et depositum, må du forsikre deg om at avbestillingsperioden er tydelig definert i kontrakten, slik at du vet at fristen for å få pengene tilbake hvis planene dine endres.

2. Ingen inspeksjon på stedet

Unngå flyttebyråer som ikke ber om inspeksjon på stedet av varene dine. En flyttespesialist må kunne se hva du har og hva den kan veie, slik at de nøyaktig kan vurdere totalvekten og størrelsen på lastebilen som trengs for å håndtere volumet.

Rogue selskaper siterer ofte via e-post eller over telefon, noe som resulterer i tilbud som er lavere enn anerkjente selskaper. Flytt aldri med et selskap som ikke har sendt en representant til hjemmet ditt og gitt deg et skriftlig og detaljert estimat.

3. Manglende eller ufullstendig dokumentasjon

Hver gang du bruker et profesjonelt flyttebyrå, utsteder de en "skipsbrev" (BOL), som er en kvittering for varene transportøren flytter for deg. Fraktbrevet fungerer som din kontrakt med det flyttende selskapet og må inneholde følgende:

• Kontaktinformasjon. Dette inkluderer 1) det flyttende selskapets navn og adresse, eller bilførerens navn og adresse; 2) navn og adresse; og 3) navn og adresse på en hvilken som helst annen transportør som deltar i transport av varer (f.eks. en motortransport eller luft-, jernbane- eller skipstjeneste).
• Betalingsinformasjon. Dette inkluderer betalingsmåten som skal hentes ved levering, som må være den samme betalingsmåten som er oppført på ditt estimat, samt betalingsbetingelser. Det må også oppgi det maksimale beløpet du blir pålagt å betale ved levering.
• Datoer for henting og levering. Det er to typer tjenester som kan være oppført her: ikke-garantert og garantert. For ikke-garantert service vil BOL skissere en spesifikk dato eller periode for henting og levering. For garantert service vil BOL liste opp de spesifikke datoene for henting og levering, samt straffen eller rettighetene som skyldes deg hvis disse datoene går glipp av. Selve datoen for henting må fylles ut den bevegelige dagen.
• Lastebilinformasjon. ID-nummerene til eventuelle lastebiler som transporterer varene dine, må være inkludert.
• Bevis for forsikring. Dette gjelder bare hvis du har fått uavhengig flytteforsikring fra tredjepart for verdisakene dine.
• Utgitt vurderingsverdier. Dette dokumentet, som kreves av Surface Transportation Board (STB), beskytter klipperen og begrenser deres ansvar for tapte gjenstander til 60 cent per kilo. BOL må også føre opp eventuelle gebyrer for valgfri verdsettelsesdekning.
• Alle vedlegg. BOL er bare ett av dokumentene en flytter må gi deg; bør du også motta en ordre for service og en vareliste. Ditt originale estimat må også legges ved. Oppbevar alltid disse dokumentene med deg; aldri pakke dem på den bevegelige lastebilen.

Rogue selskaper kan be deg om å signere ufullstendige dokumenter. På bevegelig dag, gå gjennom hvert dokument for å sikre at det er fylt ut med nøyaktig informasjon, spesielt når det gjelder priser, som skal samsvare med prisene som er oppført på estimatet ditt. Du må også sørge for at det ikke er noe språk som frigjør eller fritar flyttemaskinen (eller dens partnere eller agenter) fra ansvar.

Hvis noe på fraktbrevet ditt mangler eller er tvilsomt, må du ikke signere det.

Flyttebedrifter er også av føderal lov pålagt å gi deg to andre dokumentasjonsdeler når de ankommer for å gjøre ditt anslag: håndboka "Dine rettigheter og ansvar når du flytter" og brosjyren "Klar til å flytte" fra Federal Motor Carrier Safety Administrasjon (FMCSA). Hvis du ikke mottar disse publikasjonene, viser du estimatoren for døra.

4. Leie av lastebiler

Movers har nettopp trukket inn i innkjørselen din for å begynne å laste opp tingene dine. Men i stedet for å kjøre en stor lastebil med logo og kontaktinformasjon på siden, kjører de en Penske leiebil.

Rogue flyttere investerer kanskje ikke i sin egen lastebil, eller de kan velge å kjøre leveringsbiler som er umerkede. Hvis mobilistene dine ikke har egne lastebiler, kan du vurdere å kansellere avtalen.

5. Krav på falske forsikringer

Hvis en mover hevder forsikringen deres vil dekke alle varene dine uten tilleggsavgift, er det løgn. Ingen flyttefirma har forsikring for dette. De må ha to former for ansvarsforsikring: en du ikke trenger å betale for (frigjort verdibeskyttelse) og en du gjør (fullverdisbeskyttelse).

Befrielse for frigjort verdi er satt av STB til 60 øre per pund. Det betyr at du vil motta 60 øre for hvert kilo ting flytteselskapet mister, enten de mister ungdomsskoletidene eller den lille Picasso du hadde i spisesalen. Selv om begge kan være uvurderlige på forskjellige måter, får du det samme beløpet hvis de er tapt. Beskyttelse av frigjort verdi tilbys uten ekstra kostnad.

Fullverdig beskyttelse betyr at transportøren er ansvarlig for full erstatningsverdi for gjenstander som er tapt eller skadet under forsendelse. Det dekker gjenstander med ”ekstraordinær verdi”, eller gjenstander over $ 100 per pund, for eksempel smykker, porselen, pelsverk og antikviteter. For å kvalifisere for beskyttelse med full verdi, må hver ekstraordinær verdi være oppført hver for seg på fraktdokumentene, ellers blir du ikke refundert hvis den er tapt eller skadet. Kostnadene for fullverdig beskyttelse varierer fra hvert selskap.

Før du registrerer deg for fullverdig beskyttelse, må du sjekke huseiernes forsikring for å se om du er dekket for et trekk. Les det fine utskriften på flyttemaskinens forsikringsdokumenter. de fleste flyttende selskaper oppgir at de vil prøve å reparere en vare først, og deretter godtgjøre deg for erstatningsverdien hvis de ikke kan fikse det. Vanligvis er denne erstatningsverdien mindre enn hva du har betalt for varen.

En mover kan også prøve å selge deg egen ansvarsforsikring ved å bruke et tredjeparts tilknyttet selskap. Disse forsikringene er akkurat som din hjemmeforsikring; vil du betale på forhånd og deretter måtte betale en egenandel hvis du sender inn et krav. Husk at tredjeparts tilknyttede selskaper er partnere med det flyttende selskapet, slik at de kanskje ikke har ditt beste interesse. Det er best å gjøre egen research og finne flytteforsikring gjennom en uavhengig entreprenør.

Flytteforsikring er regulert på statlig nivå, ikke på føderalt nivå, og hver stat tillater forskjellige ting. I noen stater har flyttefirmaer ikke lov til å selge flytteforsikring i det hele tatt. Du kan finne ut mer om hva staten tillater på FMCSAs liste over State Movers Association.

Hvordan finne anerkjente flyttebedrifter

Det er store flyttefirmaer der ute; du trenger bare å undersøke for å finne dem. Dette er hvordan.

1. Be om anbefalinger

Henvisninger fra folk du kjenner og stoler på er den beste måten å komme i gang med å finne et anerkjent flytteselskap. Tross alt vil dine venner og familie fortelle deg om de hadde en dårlig opplevelse og styrer deg andre steder. Spør folk du kjenner, inkludert folk i det sosiale nettverket ditt, hvilke flyttebedrifter de har brukt tidligere, og hvordan opplevelsene deres var.

2. Undersøk selskapet

Når du har en liste over selskaper, kan du undersøke hver enkelt på nettet. Forsikre deg om at selskapets nettsted gir fullstendig kontaktinformasjon, inkludert en fysisk adresse og et fungerende telefonnummer som kobler deg til en kundeservicerepresentant. Ring alltid dette nummeret for å sikre at det fungerer, og vær nøye med hvordan selskapet svarer på telefonen. hvis de høres uprofesjonelle eller vage ut, kan det være en "fly om natten" -operasjon.

Det neste trinnet ditt er å sørge for at utdanningen din er registrert hos Transportdepartementet (DOT) og FMCSA. Informasjonen du finner på disse nettstedene vil fortelle deg nøyaktig hvilken type tjeneste selskapet tilbyr: transportør, megler eller speditør. Det er viktig å forstå forskjellen slik at du vet hva som vil skje med eiendelene dine hvis du ansetter dem.

• En transportør er et selskap som håndterer varene dine fra start til slutt.
• En megler er en mellommann; de arbeider direkte med deg, men ansetter et eget selskap for å flytte varene dine. Noen ganger vil du ikke vite hvilket selskap dette er før dagen går.
• En speditør flytter varene dine til lastebilen sin, men kan overføre disse varene til en annen transportør. De kan også konsolidere varene dine med andres underveis for å øke effektiviteten eller kutte kostnadene.

Du vil også finne ut om et selskap har tilstrekkelig forsikring. Denne informasjonen skal være på deres hjemmeside; Hvis det ikke er det, kan du finne denne informasjonen ved å ringe FMCSA på 202-385-2423.

3. Les anmeldelser

Du kan lære mye av å lese om andres opplevelser. Nettsteder som MyMovingReviews.com, HomeAdvisor og Angie's List sammenstiller anmeldelser fra tidligere kunder. Du vil også sjekke ut selskaper gjennom MovingScam.com.

Hvordan arkivere en klage

Hvis du får problemer med flyttebyrået ditt, og de virker motvillige til å løse problemet på en riktig måte, kan du sende inn en klage til FMCSA. Selv om dette kanskje ikke resulterer i umiddelbar handling, bruker FMCSA mengden av klager for å avgjøre om de skal undersøke et selskap eller inngi rettslige tiltak eller ikke.

Du bør også være nøye oppmerksom på reglene og lovene for å inngi krav mot et flyttebyrå. I følge STB må huseiere vente ni måneder fra leveringsdatoen for å inngi et krav. Det betyr at hvis et flyttebyrå mister tingene dine, har de ni måneder til enten å finne varene eller refusjon deg for tapet ditt. Hvis de ikke har løst problemet i løpet av ni måneder, står du fritt til å legge inn et krav mot dem og eventuelt gå til rettslige skritt.

Du kan også sende inn en klage til Better Business Bureau.

Endelig ord

Dessverre er svindel med flytting altfor vanlig. Det er mange skrekkhistorier på nettet fra folk som har hatt eiendelene sine som gisler til de betaler mer penger, eller funnet ut at esker med familiearvinger eller verdisaker kom til å være savnet ved innflyttingsdagen.

Den gode nyheten er at useriøse flyttebyråer ofte spiller de samme gamle triksene, så når du først vet hva du skal se etter, kan du unngå dem og spare deg for mye hodepine.

Har du noen gang gjort et langrennsflytting? Hvordan var opplevelsen din? Har du noen gang kommet over et skruppelløst flyttefirma?