Comcast Xfinity vs. Verizon FiOS Review

To av de største leverandørene er Comcast, som nå merker sine tjenester som Xfinity, og Verizon, som bruker et produkt som heter FiOS. Begge selskapene tilbyr pakker som tilbyr TV-programmering, Internett-tilgang og telefonitjenester for hjemmet - jo flere tjenester du kjøper, jo mer rabatt vil de gi.

Ved første øyekast kan begge tjenestene virke ganske like, selv om hvert selskap gir fordelene sine som betydelig bedre enn den andres. Så hvilket selskap tilbyr virkelig bedre tilbud for kabelkunder?

Sammenlign dem basert på disse fem viktige faktorene: samlet pris, TV, Internett, telefon og generell service.

Comcast Xfinity

Comcast har vært en inventar i kabelmarkedet i lang tid. Med nylige fusjoner og oppkjøp tilbyr de nå tjenester i 39 delstater og District of Columbia.

Comcast bruker tradisjonell kabelteknologi for Internett-, tale- og HD-tjenester, men selskapet har nylig gjennomgått en større merkevare ved å endre navnet på tjenesten til Xfinity. Xfinity er den samme “Triple Play” -tjenesten selskapet pleide å tilby.

Pakket pris. Comcast annonserer Triple Play-programmet med en introduksjonshastighet på $ 99 per måned for det første året. Prisen går opp til 129 dollar per måned etter det. De tilbyr også insentiver for nye kunder i form av forhåndsbetalte Visa-kort med en verdi mellom $ 100 og $ 250. Avhengig av ditt lokale område, kan du også ha tilgang til andre kampanjer, for eksempel gratis premiumkanaler i en begrenset periode. Du må signere en toårskontrakt, og andre pakker er tilgjengelige med flere TV-kanaler og raskere tilgang til Internett. Husk at prisene vil variere etter område, så husk å sjekke priser og kampanjebatter som er spesifikke for din by eller by.
Fjernsyn. Den grunnleggende TV-pakken i Triple Play-pakken har mer enn 80 kanaler, inkludert CNN, ESPN og MTV. Utenfor Triple Play-pakken selger TV-tv-tjenesten normalt for $ 29,95 for de første seks månedene og $ 49,95 for de følgende 18 månedene med en to-års kontrakt..
Internett. Triple Play inkluderer Comcasts “Performance” -nivå av internettjeneste, som de annonserer som “opptil 15 Mbps”, noe som absolutt er raskt nok for konvensjonell boligtjeneste. Utenfor Triple Play-pakken starter denne tjenesten på $ 29,95 per måned for de første seks månedene og koster $ 34,95 per måned etter det.
Telefon. Standardbunten inkluderer pakken “Unlimited Voice”, som inkluderer gratis samtaler i USA og Canada, telefonsvarer, og de fleste telefonfunksjonsalternativer som ringer-ID, samtale venter og treveissamtaler. Denne tjenesten krever bredbåndstilkobling, og prisen for begge vil variere avhengig av hvor du befinner deg. For tiden annonserer Comcast 19,95 dollar for de første seks månedene.
Service. Comcast har noen dårlige merker når det kommer til deres generelle kundeservice-omdømme. Faktisk eksemplifiserer de ofte mange av de negative stereotypiene knyttet til kabelselskaper. De er ofte ikke i stand til å holde planlagte avtaler, og de har lenge ventet på kundeservice på telefonen. Den tjenesten etterlater kundene et utilfredsstillende resultat. Comcast tilbyr imidlertid en 30-dagers pengene-tilbake-garanti, noe som i det minste kan gjøre deg mer komfortabel og gi dem en sjanse. Comcast har også vært kjent for å ha strømbrudd og spotty service i noen områder av landet, så undersøk litt for å sikre at det er pålitelig i ditt område.

Verizon FiOS

FiOS er et relativt nytt fiberoptisk kommunikasjonsnettverk fra Verizon. Fiberoptisk teknologi har vært ryggraden i Internett i lang tid, men privatkunder har bare hatt en sjanse til å bruke den i noen år.

Verizon har sakte rullet ut denne tjenesten, men den er ikke tilgjengelig på alle områder ennå.

Pakket pris. Den grunnleggende FiOS-pakken er også referert til som en Triple Play-pakke. Det inkluderer TV, Internett og telefontjeneste. Det undergraver Comcast sitt Xfinity-tilbud ved å starte med en introduksjonshastighet på $ 79.99 per måned. Denne prisen gjelder bare for det første året av tjenesten, men du trenger ikke å signere en kontrakt, så du er ikke forpliktet til det dyrere andre året. Premium-kanaler og flere funksjoner er tilgjengelige for en høyere pris. Sørg som alltid for å undersøke priser og kampanjetilbud i ditt område, fordi spesifikk prisfastsettelse vil variere avhengig av hvor du bor.
Fjernsyn. Verizon tilbyr mer enn 195 kanaler i sine grunnleggende tjenester, så vel som et On Demand-bibliotek med tusenvis av individuelle programmer og 47 bare kanaler. Denne planen i seg selv koster $ 64,95, med flere kanaler som tilbys for høyere prisplaner.
Internett. Verizon annonserer tjenesten sin som 15/5 Mbps, noe som betyr at nedlastinger kan skje i hastigheter på opptil 15 Mbps, mens opplastinger bare kjører på 5 Mbps. Som privatbruker skal du ikke merke mye av et problem med de langsommere opplastningshastighetene. På egen hånd koster denne planen 49,95 dollar per måned.
Stemme. FiOS inkluderer digital telefontjeneste med ubegrenset lokal og landsomfattende samtale. I likhet med Comcast's tjeneste inkluderer Verizon de fleste telefonfunksjoner, samt samtaler til Canada uten ekstra kostnad. Taletjenesten er avhengig av en FiOS-internettforbindelse og er ikke tilgjengelig av seg selv. Et pakke inkludert telefon og Internett er $ 69,99 per måned, $ 20 mer enn internettjeneste på egen hånd.
Service. Så langt ser det ut til at Verizon-kunder virkelig liker dette produktet. FiOS-tjenesten har mottatt glødende anmeldelser fra industrianalytikere og handelspublikasjoner. Faktisk, Forbrukerrapporter nylig ga toppscore til Verizon FiOS for sine TV- og Internett-tjenester. FiOs er oppført som det beste alternativet for alle områder der tjenesten er tilgjengelig. Bare AT & Ts U-vers-tjeneste fikk en lignende vurdering. Fortsatt rapporterer mange om noen vanskelige installasjonsopplevelser med denne nye typen tilkobling.

Dommen

Fra et teknisk ståsted, Verizons FiOS tjenesten er mer avansert. Fiberoptisk teknologi har en iboende høyere kapasitet, og de fleste hjem vil sannsynligvis etter hvert bruke den. FiOS-bildekvalitet er bedre enn Comcast-er, og Verizon-planen koster mindre og kommer med flere kanaler.

Ved å tilby tjenesten uten kontrakt, gir Verizon kundene frihet til å kansellere denne tjenesten når som helst. Sammen med den friheten kommer makten til å reforhandle en bedre avtale hvert år. FiOS er imidlertid ganske ny, noe som betyr at tjenesten kan være utsatt for strømbrudd, og du må kanskje gjøre litt feilsøking til den blir mer mainstream.

Comcast kommer på andreplass for å ha en høyere pris, krever kontrakt og for å tilby et lavere nivå av TV-tjenester. Comcasts svake rykte for kundeservice hjelper dem heller ikke. De er imidlertid mer utbredt, og en av deres største fordeler er at uansett hvor du bor, har du en god sjanse til å få tilgang til tjenesten deres.

Når det gjelder den generelle kvaliteten på Internett- og telefontjenesten, fortsetter begge selskaper å få blandede anmeldelser avhengig av beliggenhet.

Endelig ord

Den virkelige vinneren fra Verizons streif inn i kabelmarkedet er deg, fordi du har nye alternativer og mer konkurranse. Dette betyr at service og teknologi bør få et stort løft, mens prisene begynner å falle. Hvis du bor et sted der begge tilbydere er tilgjengelige, har du nå mer forhandlingsmakt, og du kan få en bedre avtale fra begge selskaper, som kjemper for markedsandeler og er villige til å gjøre det som trengs for å lokke nye kunder. Du bør kunne forhandle om lavere priser, mer innhold og til og med gratis premiumtjenester.

Hvilket synes du er bedre, Comcast Xfinity eller Verizon FiOS?